Aviso Legal y Condiciones de Uso del Sitio Web

1. Información General y Titularidad

Este documento regula el acceso y la navegación en el sitio web https://handy.uy (en adelante, el “Sitio Web”), cuya titularidad pertenece a RIBLINOR S.A. (“Handy”), con RUT 218417260011 y domicilio en Montevideo, Uruguay.

2. Objeto y Aceptación

El propósito de este Aviso Legal es establecer las condiciones que rigen el uso del Sitio Web. El simple hecho de acceder, navegar o utilizarlo te atribuye la condición de “Usuario”, lo que implica que aceptas plenamente y sin reservas todas las disposiciones aquí descritas. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te pedimos que te abstengas de utilizar nuestro Sitio Web.

3. Condiciones de Acceso y Uso

3.1. Compromiso de uso adecuado. Como usuario, te comprometes a hacer un uso diligente y lícito del Sitio Web y de sus contenidos, respetando siempre la legislación vigente, la moral y el orden público.

3.2. Responsabilidades del Usuario. Te comprometes a:
a) Utilizar el Sitio Web únicamente para realizar actividades legalmente válidas y no con fines ilícitos o fraudulentos.
b) No intentar dañar la plataforma, introducir virus, o sobrecargar nuestros sistemas.
c) Facilitar datos de contacto veraces y lícitos (por ejemplo, dirección de correo electrónico) en los formularios o campos de entrada de datos que así lo requieran.
d) No vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Handy o de terceros.

3.3. Capacidad del Usuario. Para utilizar este Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal necesaria para celebrar contratos y obligarte por estas condiciones.

4. Ámbito Territorial

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República Oriental del Uruguay. RIBLINOR S.A. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. En consecuencia, RIBLINOR S.A. declina toda responsabilidad que pudiera derivarse del acceso por parte de usuarios desde fuera de Uruguay, y no asegura la prestación de servicios fuera de dicho territorio.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo, los textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y la marca “Handy”, son propiedad exclusiva de RIBLINOR S.A. o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o cualquier otra forma de explotación sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito.

6. Régimen de Responsabilidad y Exclusión de Garantías

6.1. Contenido. Actuamos con la máxima diligencia para asegurar que la información del Sitio Web sea correcta. Sin embargo, no podemos garantizar la total exactitud, integridad o actualidad de la misma. El contenido es de carácter general y no constituye asesoramiento de ningún tipo.

6.2. Funcionamiento. No podemos garantizar la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web ni la ausencia de virus u otros elementos dañinos que puedan afectar tus equipos informáticos.

6.3. Enlaces a Terceros. El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. Estos se proporcionan a título informativo, pero no tenemos control sobre ellos ni asumimos responsabilidad alguna por su contenido.

7. Política de Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales que puedas proporcionarnos a través del Sitio Web se rige por nuestra Política de Privacidad. Te invitamos a consultarla para entender cómo cuidamos tu información.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este Aviso Legal en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlo periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de tu visita serán las que resulten aplicables.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige en todos sus puntos por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia, ambas partes (tú y nosotros) nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la ciudad de Montevideo.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¡Bienvenido a Handy! Tu confianza es nuestro activo más importante. Por eso, nos comprometemos a proteger tu privacidad. En esta Política de Privacidad te explicamos de forma clara y sencilla qué información personal recopilamos, para qué la usamos y cómo la mantenemos segura, todo en cumplimiento con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

Si tienes cualquier duda, nuestro equipo está a tu disposición en cumplimiento@handy.uy.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RIBLINOR S.A. (en adelante, “Handy”), una empresa uruguaya inscripta en el RUT con el Nº 218417260011 y autorizada por el Banco Central del Uruguay como Prestador de Servicios de Pago y Cobranza.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Para poder brindarte nuestros servicios, necesitamos recopilar distintas categorías de datos. Siempre te pediremos solo lo estrictamente necesario.

Datos que nos proporcionas al registrarte y usar los servicios:

Datos Identificativos: Nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad.

Datos de Contacto: Domicilio, correo electrónico, número de teléfono.

Datos de tu Negocio: Razón social, RUT, información sobre la actividad comercial y los beneficiarios finales de la empresa.

Datos Biométricos: Para validar tu identidad y prevenir fraudes, te solicitaremos una fotografía de tu documento de identidad y una selfie o video.

Datos que recopilamos automáticamente cuando usas Handy:

Datos Transaccionales: Información sobre los cobros y pagos que realizas, montos, fechas, destinatarios y métodos de pago.

Datos Técnicos: Dirección IP, información de tu dispositivo (sistema operativo, identificadores únicos), navegador, y datos sobre tu interacción con nuestra plataforma.

Datos que podemos obtener de otras fuentes:

Información de bases de datos públicas o privadas para verificar tu identidad, validar tu situación crediticia o cumplir con nuestras obligaciones de prevención de lavado de activos.

Tú garantizas que todos los datos que nos proporcionas son veraces y actuales, asumiendo la responsabilidad por ello.

3. ¿Para qué usamos tus datos personales?

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades, cada una amparada en una base legal específica:

Para prestarte nuestros servicios y cumplir nuestro contrato contigo:

Validar tu identidad y registrar tu afiliación.

Procesar, autorizar y registrar tus transacciones.

Gestionar tu registro y brindarte soporte al cliente.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias:

Realizar la debida diligencia de clientes para la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (LA/FT).

Responder a requerimientos de información de autoridades competentes, como el Banco Central del Uruguay (BCU) o la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF).

Por nuestro interés legítimo de mejorar y proteger nuestro servicio:

Prevenir y detectar fraudes, proteger la seguridad de nuestros usuarios y de nuestra plataforma.

Desarrollar modelos de análisis y evaluar la viabilidad de ciertos productos.

Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y tu experiencia.

Con tu consentimiento explícito:

Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos o servicios de nuestros socios.

Utilizar cookies no esenciales para personalizar tu experiencia.

Para la Gestión de Cobranzas. En caso de ser necesario, utilizar tus datos para gestionar la recuperación de deudas impagas.

Para mayor información accede a nuestros Términos y Condiciones

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para poder operar, necesitamos compartirla con:

Proveedores de Servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pago, emisores, servicios de verificación de identidad (Onfido Inc.) y proveedores de infraestructura en la nube (Amazon Web Services, Inc.).

Autoridades Públicas: Organismos gubernamentales y judiciales en cumplimiento de la ley (BCU, UIAF, DGI, etc.).

Socios Comerciales: Empresas con las que podamos ofrecer productos en conjunto, siempre que contemos con tu consentimiento previo.

Empresas de Cobranza: En caso de incumplimiento de tus obligaciones de pago, podremos compartir tu información con agencias de gestión de cobro extrajudicial o judicial.

Exigimos a todos los terceros con los que compartimos datos que cumplan con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

5. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores de servicios tecnológicos se encuentran, en su mayoría, en el extranjero (principalmente en Estados Unidos). Esto implica que tus datos personales son transferidos fuera de Uruguay. Para asegurar que tus datos sigan protegidos con el mismo nivel que en nuestro país, legitimamos estas transferencias mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) con cada proveedor.

6. Cookies y otras tecnologías

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente, mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos como titular de los datos

La ley uruguaya te garantiza el control sobre tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:

Acceso. Solicitar y obtener información sobre los datos personales tuyos que tratamos.

Rectificación. Pedir la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.

Actualización e inclusión. Solicitar que se actualicen o se incluyan nuevos datos.

Supresión. Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Para ejercer tus derechos, simplemente envíanos una solicitud a cumplimiento@handy.uy. Te responderemos en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.

8. ¿Cómo protegemos tus datos?

La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas.

9. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, la normativa de prevención de lavado de activos nos exige conservar la información de la debida diligencia y las transacciones por un mínimo de cinco años, luego de culminada la relación comercial. Una vez finalizado ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos a través de nuestros canales de comunicación habituales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar siempre informado.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Montevideo.

 

POLÍTICA DE COOKIES

En Handy (Riblinor S.A.) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué son las cookies, cuáles utilizamos en nuestro sitio web handy.uy con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en tu navegador (en tu computadora, tablet o smartphone) cuando lo visitas. Las cookies permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el idioma o el tamaño de la fuente) durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regresas al sitio.
Las cookies no extraen información de tu disco duro ni contienen información personal identificable, a menos que tú la proporciones voluntariamente.

2. Consentimiento y gestión de cookies

Al visitar nuestro sitio web por primera vez, te solicitaremos tu consentimiento explícito para usar cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies. Siempre podrás modificar tus preferencias o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro Panel de Configuración de Cookies [Crear un enlace a un panel o a esta misma sección] o ajustando la configuración de tu navegador.

Configuración en el navegador: Puedes bloquear, restringir o eliminar las cookies de cualquier sitio web a través de la configuración de tu navegador. El proceso es diferente para cada navegador, pero la función de “Ayuda” te guiará. Ten en cuenta que si deshabilitas las cookies necesarias, es posible que el sitio web no funcione correctamente.

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos? Clasificamos nuestras cookies según su finalidad:

Cookies Estrictamente Necesarias (Siempre Activas): Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Permiten la navegación, el acceso a áreas seguras y la utilización de servicios básicos. No puedes desactivarlas a través de nuestros sistemas.

Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Recopilan información de forma anónima, como el número de visitantes, las páginas más visitadas o el tiempo de permanencia. Esta información nos permite medir y mejorar el rendimiento de https.uy.

Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario o región) para proporcionar una experiencia más personal y mejorada.

Cookies de Publicidad y Redes Sociales: Se utilizan para mostrarte anuncios relevantes en otros sitios y para facilitar que compartas nuestro contenido en redes sociales. Estas cookies son establecidas por terceros, como redes sociales o socios publicitarios.

4. ¿Qué cookies específicas utilizamos? Handy utiliza tres tipos de cookies:

• Técnicas. Son cookies necesarias para que puedas navegar por nuestra página web correctamente, habilitando el acceso a todas las secciones de la misma.
• De análisis. Nos permiten entender cómo navegan los usuarios por nuestra web, ver los errores, posibles mejoras de la página web, calcular el tráfico de usuarios. La información que recogen estas cookies es anónima, y solo la necesitamos para fines estadísticos.
• Complementos de social media: facilitan el acceso a los usuarios a las redes sociales de Handy.

5. ¿Quién es el Propietario de las cookies?

Utilizamos cookies propias que son enviadas al ordenador del usuario y gestionadas exclusivamente por nosotros para el mejor funcionamiento del sitio web. La información que recabamos se emplea para mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia de nuestros usuarios.
Utilizamos cookies de terceros (WhatsApp, Facebook, Google, Twitter) usadas por empresas externas, redes sociales o por complementos externos de contenido.

6. Plazo de Conservación. Las cookies pueden ser:

• De sesión. Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador.
• Permanentes. Permanecen en tu dispositivo durante un período definido o hasta que las eliminas manualmente. La duración de cada cookie está detallada en la tabla anterior.

La información recogida se gestiona conforme a nuestra Política de Privacidad.

7. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.

Última actualización: 17 de septiembre de 2025
Versión: 2.0